Appel à candidature: Back office coordinator

Appel à candidature: Back office coordinator

MISSIONS PRINCIPALES

ACTIVITÉS
Contrôler la conformité de la facturation
S'assurer du traitement des interactions avec les clients

PROFIL / COMPÉTENCES CLÉS

• Bac +4/5 en Comptabilité, Gestion, Economie, Finance, Droit, Informatique
• Au moins 4 ans d'expérience professionnelle dans un poste de gestion des clients ou un poste informatique serait un atout
• Être âgé de 28 ans et plusIl/elle doit avoir :
• Une bonne connaissance de la comptabilité client
• Une bonne connaissance du fonctionnement des ERPs (JDE, SAP)
• Une bonne connaissance de la suite MS Office (Word, Excel)
• Une bonne capacité à manager et conduire une équipe
• Une bonne capacité à communiquer en Anglais et en Français
• Un bon sens de collaboration et orienté résultats
• Un bon niveau d'autonomie dans les tâches et un bon sens de l'anticipation
• L'esprit de travail en équipe L'intégrité morale

ACTIVITÉS

1. Contrôler le basculement du détail des ventes en comptabilité et la réconciliation du revenu
2. Assurer la correction des erreurs de facturation, et autres remises/ristournes clients,
3. Assurer le paramétrage des prix de vente clients
4. S'assurer de la transmission des documents comptables aux clients (factures, extraits de compte, attestation de retenue à la source TVA, factures d'avoir issues des rétributions...)
5. Gérer l'online Customer care (Service client sur les réseaux sociaux)
6. Gérer les communications du service client par les différents canaux (courriers, SMS, Appels, WhatsApp) · Reporter sur les interactions réalisées avec les clients et les KPIs de satisfaction client
7. Résoudre les bugs et dysfonctionnements liés à la facturation
8. Vérifier périodiquement le paramétrage des comptes clientsPOSTE BASÉ À : USINE DE DOUALA

DATE: 07/08/2022

DEPOT DES CANDIDATURES : emploi.cimencam@holcim.com en précisant en objet le titre du poste "Back Office Coordinator "


Seuls les CVs sélectionnés seront convoqués pour la suite du processus de recrutement.